De voorwaarden van Google sturen account- en factuurgeschillen naar arbitrage in Californië — meestal een doodlopende weg. Maar de AVG geeft u wettelijke rechten die Google niet kan wegcontracteren, en bij de kantonrechter (tot €25.000) heeft u géén advocaat nodig. Begin gratis.
Gratis klachtstarterBekijk het kitKunt u Google in Nederland zelf aanpakken?
Ja. Een rechtszaak om uw geblokkeerde account terug te krijgen werkt zelden — de arbitrageclausule blokkeert die claim. Wat wél werkt is de privacyroute. Iedereen van wie Google gegevens verwerkt heeft rechten onder de AVG, en de kantonrechter behandelt vorderingen tot €25.000 zónder verplichte advocaat — een van de meest toegankelijke rechtsgangen van Europa. Voor schadevergoeding bevestigde het Hof van Justitie in 2025 dat er geen ondergrens (‘ernstdrempel’) geldt voor immateriële schade.
De stappen die werken
- Inzageverzoek (art. 15 AVG) — dwing Google om alle gegevens die zij over u hebben te overhandigen (gratis).
- Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — gratis, zonder advocaat.
- Verwijdering / ‘recht om vergeten te worden’ — laat gegevens en zoekresultaten over u verwijderen.
- Schadevergoeding (art. 82 AVG) — bij de kantonrechter of via de Europese procedure voor geringe vorderingen (tot €5.000).
Gratis: uw inzageverzoek (kopieer & verstuur)
Aan: Google Ireland Ltd, Functionaris Gegevensbescherming
Op grond van artikel 15 AVG verzoek ik om, binnen één maand: (1) bevestiging of u mijn persoonsgegevens verwerkt; (2) een kopie van alle persoonsgegevens die u over mij bewaart; (3) de verwerkingsdoeleinden; (4) de categorieën gegevens; (5) de ontvangers; (6) de bewaartermijn; en (7) informatie over eventuele geautomatiseerde besluitvorming. Mijn account: [e-mail/ID]. Bijgevoegd: [identiteitsbewijs].
[Naam] · [Datum]
Wat zit er in het volledige Nederland-kit
- Inzageverzoek (art. 15) + klachtpakket voor de Autoriteit Persoonsgegevens
- Stappenplan kantonrechter — indienen, griffierecht, zitting (zonder advocaat)
- Verwijderings- / vergeetverzoek-sjablonen
- Sommatiebrief voor schadevergoeding (art. 82) + de Europese procedure voor geringe vorderingen
- Bewijs- en tijdlijnbouwer
Ontvang het volledige kit — gratis
Vul uw e-mail in en wij sturen u het volledige stappenplan-kit.
Veelgestelde vragen
Heb ik een advocaat nodig bij de kantonrechter?
Nee. Voor vorderingen tot €25.000 mag u bij de kantonrechter zelf procederen. Alleen in hoger beroep is een advocaat verplicht.
Krijg ik geld van de Autoriteit Persoonsgegevens?
Nee. De AP onderzoekt en kan boetes opleggen, maar betaalt u niet — haar bevinding versterkt wél uw eigen schadeclaim.
Is dit juridisch advies?
Nee. Dit is zelfhulp-informatie, geen juridisch advies. Wij zijn geen advocatenkantoor en er ontstaat geen cliëntrelatie. Regels veranderen — controleer de actuele regels en raadpleeg een jurist voor uw specifieke situatie.
Uitsluitend educatieve informatie — geen juridisch advies. Geen advocatenkantoor; er ontstaat geen cliëntrelatie. Privacy- en procesregels kunnen wijzigen; controleer de actuele regels voor uw situatie.